Nokia alustas AC-3E tüüpi telefonilaadijate vahetusprogrammiga, mille käigus soovitatakse ühe Nokia allhankija BYD toodetud Nokia firmamärki kandvad AC-3E tüüpi laadijad tasuta ümber vahetada. Ümbervahetatavad telefonilaadijad on ostetud peale 15. juunit 2009, enne seda omandatud laadijaid vahetusprogramm ei puuduta.
Kvaliteedikontrolli käigus avastati, et nendel laadijatel võib olla kvaliteediprobleeme: vigaste laadijate plastkatted võivad lahti tulla ja paljastada laadija sisemised osad. See omakorda tähendab, et on olemas oht saada elektrilöök, kui katteta laadijat laadimise ajal puudutada. Nokiale pole veel siiani teada ühtegi nende laadijatega seotud intsidenti.
Oma telefonilaadija tüübi ja lisainfo teadasaamiseks avas Nokia uue lehekülje, kus on kirjas ka täpsem info ja juhised, kuidas toimub vahetusprotsess. Telefonilaadijat on kerge tuvastada sisestades laadijal toodud teksti ja seerianumbri selle lingi kaudu ning järgida seal olevaid juhiseid.